Должностные инструкции Руководители . Начальник отдела продаж - Кадровый менеджмент 1. Общие положения 1.1. Начальник отдела продаж относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется Президентом компании. 1.2. Основной задачей начальника отдела продаж является осуществлять организацию сбыта продукции. 1.3. Начальник отдела продаж в своей деятельности подчиняется непосредственно Коммерческому директору. 1.4. Начальник отдела продаж должен знать: законодательные и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса; порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов; этику делового общения; структуру управления организацией; основы делопроизводства; методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники. 1.5. В своей деятельности Начальник отдела продаж руководствуется: законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой им работы; уставом организации; правилами внутреннего трудового распорядка; приказами и распоряжениями руководства организации; настоящей должностной инструкцией. 1.6. На время отсутствия Начальника отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе. 2. Должностные обязанности Начальник отдела продаж обязан: 2.1. Выполнять план продаж; 2.2. Анализировать и систематизировать клиентскую базу; 2.3. Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов; 2.4. Разрешать конфликтные ситуации «клиент-менеджер»; 2.5. Своевременное предоставлять в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе; 2.6. Разрабатывать критерии оплаты менеджеров отдела продаж; 2.7. Организовывать обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития); 2.8. Участвовать в организации и проведении выставок; 2.9. Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину; 2.10. Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию; 2.11. Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику. 2.12. Осуществлять подбор сотрудников отдела 3. Права Начальник отдела продаж имеет право: 3.1. Вносить предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж; 3.2. Вносить предложения по приему и увольнению сотрудников отдела продаж; 3.3. Депремировать сотрудников отдела продаж; 3.4. Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей; 3.5. Вносить предложения по изменению ассортиментной политики электробытового направления. 4. Ответственность 4.1. Начальник отдела продаж несет ответственность за: 4.1.1. Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям. 4.1.2. Нетактичное отношение к сотрудникам организации. 4.1.3. Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческие тайны организации). 4.1.4. Нарушение внутреннего распорядка предприятия. 4.1.5. Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей. 4.2. Дисциплинарная, материальная и иная ответственность Начальника отдела продаж определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. С инструкцией ознакомлен _______________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи)
