Пресс-релизы
Чайнатаун
Добавлено: 15:24, 31 July 2008
|
Чтобы избежать разочарований при покупке оборудования и упаковочных материалов из Китая, нужно правильно выбирать партнера и разбираться в нюансах деловой культуры этой страны.
В 1973 году один из лидеров Китайской Народной Республики Дэн Сяопин (1904–1997) напутствовал соотечественников легендарной фразой «Не важно, какого цвета кот — черный или белый. Хорош тот кот, который ловит мышей». Эту мысль он пояснил словами: «В реальной жизни не все является классовой борьбой», а затем предложил разделить идеологию и насущные задачи модернизации китайской экономики.
Так зародилась система государственного устройства Китая, которую образно именуют «социализм с капиталистическим лицом». Позднее, в 1980-х годах, слова Сяопина о котах стали неофициальным лозунгом мощных экономических реформ, а сам он на XIII съезде Компартии КНР 25 октября 1987 года был признан их «главным архитектором».
Как показало время, китайцы оказались отличными «ловцами мышей». Склонные к коллективизму и весьма трудолюбивые от природы, они по зову правительства объединили усилия и за двадцать с лишним лет создали серьезную угрозу экономическому доминированию США и Европы. Особенно резкий скачок в развитии Поднебесной империи отмечается в последние два-три года. Так, по данным Государственного статистического управления КНР, в 2007-м рост экономики достиг 11,4% — это рекордный показатель за последние 14 лет. В 2008 году, согласно прогнозам Всемирного банка, динамика составит 9–10%. Эксперты Академии наук Китая еще более оптимистичны: они предсказывают, что объем ВВП КНР за текущий год увеличится на 10,2% и достигнет 27,935 трлн юаней, то есть около 3,8 трлн долларов. Устойчивые темпы роста позволяют экспертам говорить о том, что в ближайшие несколько лет экономика Китая по своим объемам может опередить германскую и выйти на третье место в мире после Америки и Японии. Более того, 28 марта текущего года был опубликован доклад Организации по экономическому сотрудничеству и развитию (ОЭСР), где говорится, что в 2015 году Китай «обойдет США по экономической мощи и станет по этому показателю ведущей мировой державой. Затем он продолжит бурное развитие, а к 2030-му на эту страну будет приходиться 23% мировой экономики (в 1978 году этот показатель составлял лишь 5%)». Подобное развитие событий специалисты ОЭСР считают закономерным, так как «в течение веков Китай был не только самой густонаселенной страной, но и самой экономически развитой. Так, согласно подсчетам экономистов, в XV веке на долю Китая приходилось 80% мирового ВВП».
Активные партнеры
Российский электронный деловой журнал ChinaPro не так давно задал своим читателям вопрос: «Согласны ли вы с тем, что китайские товары все активнее выходятна российский рынок?». Не согласились с этим мнением 25% респондентов, а 74% выбрали ответ «да» и не ошиблись (в опросе участвовали более 500 человек): официальная статистика констатирует, что импорт китайской продукции стабильно и динамично растет. Так, по сведениям ФТС России, в январе-декабре 2007-го в нашу страну поступили товары из Китая на общую сумму 24 401,5 млн долларов, аналогичный показатель за 2006 год — 12 910,3 рублей. Как видно, только за 2007 год объем импорта китайской продукции в РФ увеличился на 189% в денежном выражении. Согласно отчетам таможенной статистики КНР, в 2007 году Китай экспортировал в Россию «машины и оборудование» на сумму 8724,19 млн долларов, что на 89,9% больше по сравнению с предыдущим годом. К сожалению, китайские таможенники не сообщают, какая доля в общем объеме приходится на фасовочно-упаковочное оборудование.
Зато в одном из отчетов приводят данные за 2007 год об экспорте в РФ нескольких товарных групп упаковочных материалов. В частности, в нашу страну было завезено 5,6 тыс. тонн «пробок, крышек, колпаков и других изделий для укупорки» на сумму 24,3 млн долларов, по сравнению с прошлым годом поставки этой продукции увеличились на 50% в натуральном и 43% в денежном выражении. Также в Россию поступило 9,4 тыс. тонн «пластмассовых изделий для транспортировки или упаковки товаров и других изделий для укупорки из полиэтилена» на сумму 16,4 млн долларов, что на 4,7% больше по объему и на 10,2% по стоимости по сравнению с 2006-м. «Аналогичных изделий из поливинилхлорида» было экспортировано 2,6 тыс. тонн общей стоимостью 5,5 млн долларов, с годовым приростом — на 7,4 и 2,1% соответственно. «Хлопчатобумажных упаковочных мешков и пакетов» китайского производства было завезено 232,1 тыс. штук на сумму 68 тыс. долларов — это больше, чем в 2006 году, на 493,7 и 516,1% соответственно. В 2007 году китайцы экспортировали в Россию 459,6 млн штук «упаковочных мешков и пакетов из полиэтилена и полипропилена» общей стоимостью 30,2 млн долларов, что по сравнению с 2006-м на 65,3% больше по объему и на 59,1% по стоимости. Согласно официальным данным, доля Китая в общем внешнеторговом обороте России сейчас составляет около 7%, однако в ряде регионов Дальнего Востока и Восточной Сибири этот показатель превышает 50%. Китайское правительство активно стимулирует развитие сотрудничества с нашей страной. Премьер госсовета КНР Вэнь Цзябао в ноябре 2007 года сообщил, что «в последние три года объем инвестиций Китая в Россию ежегодно удваивался. К 2020 году общая сумма инвестиций Китая в Россию должна достичь 12 млрд долларов. Чтобы выйти на этот показатель, правительство будет активно поощрять сильные компании увеличивать инвестиции в Россию».
Спорный вопрос
Никто не будет спорить с тем, что главное достоинство китайской продукции (это касается и фасовочно-паковочного оборудования), как и в прежние годы, — доступная цена. А дальше зачастую возникают разногласия: одни критично заявляют, что за дешевизной стоит феноменально низкое качество; другие возражают, что «при экономичной цене качество китайской продукции сопоставимо с европейским». Так, 69% опрошенных на сайте ChinaPro соглашаются с тем, что китайское оборудование не уступает европейским аналогам; 19% считают, что оно отстает по качеству, и еще 12% уверены, что «значительно уступает». (В опросе участвовало более 600 человек.) Как выяснилось, все перечисленные точки зрения имеют право на существование. Стереотип «все китайское никуда не годится» сформировался в 1990-х годах, когда вместе с перестройкой в Россию хлынула волна необычайно дешевых и вместе с тем откровенно некачественных товаров из Поднебесной империи. До этого китайская продукция тоже была представлена на рынке, но не в таких огромных количествах и не по бросовым ценам. Затем ширпотреб буквально наводнил самые разные сегменты рынка — от игрушек, одежды, продуктов питания до оборудования — и сформировал устойчивый негатив к словосочетанию «сделано в Китае». Однако сейчас мнение о том, что все китайское никуда не годится, постепенно теряет силу. Во-первых, уже практически всем стало очевидно, что априори очень дешевое не может быть хорошим, независимо от страны-изготовителя. К тому же с усилением таможенного контроля над ввозом импортной продукции возможностей для работы с недобросовестными кустарями становится все меньше. Во-вторых, сами китайцы сейчас прилагают титанические усилия для того, чтобы избавить страну от негативного имиджа. В-третьих, многие российские компании на собственном опыте убедились, что Китай — огромная страна, где работает множество производителей, среди которых есть, как минимум, две полярные категории потенциальных партнеров (а между ними еще множество вариаций). Одни — откровенные халтурщики, которые «делают на коленке» дешевую, но весьма недолговечную продукцию. Другие — серьезные игроки, предлагающие более доступную, чем у европейцев, цену (но не «копеечную») и при этом уделяющие серьезное внимание качеству продукции. Не так давно произошел крупный международный инцидент, наглядно отражающий ситуацию с качеством китайских товаров. С марта 2007 года в некоторых западных СМИ стали регулярно появляться публикации о некачественной и даже опасной для здоровья продукции из Китая. А в августе Министерство коммерции КНР распространило публичное заявление заместителя министра Гао Хучэна (Gao Hucheng). «Мы выражаем решительный протест против сообщений, которые ни на чем не основаны, выдают ложь за истину, которые высосаны из пальца», — сообщил он. По словам замминистра, подобные публикации «злонамеренно порочат» марку «произведено в Китае». Вместе с тем он признал, что проблема качества и безопасности китайских товаров все же существует и пока нет возможности полностью ее урегулировать. Тем не менее, качество китайской продукции постоянно растет, и сейчас даже на «люксовом» рынке повсюду встречаются товары, изготовленные в этой стране. Кроме того, Гао Хучэн напомнил, что 58% всего китайского экспорта составляет продукция, произведенная на предприятиях с участием иностранного капитала, и сделал вывод, что «произведено в Китае» на самом деле также означает «произведено в мире». В заключении представитель Минкоммерции КНР высказал здравую мысль о том, что «в вопросе качества и безопасности товаров взаимные обвинения не способствуют решению проблем — эффективным путем является укрепление сотрудничества».
Китай и Россия, например, уже поставили на повестку дня этот вопрос: разрабатывают постоянный механизм разрешения споров, связанных с качеством китайской продукции. В настоящее время стороны работают над подписанием соответствующего меморандума. По словам Ван Синя, представителя Главного государственного управления по контролю над качеством, проверке и карантину КНР, сформировать такой механизм «надо в кратчайшие сроки, поскольку это крайне необходимо на фоне растущего двустороннего товарооборота». Чиновник также подчеркнул, что «углубление взаимодействия между соответствующими ведомствами России и Китая будет способствовать повышению эффективности защиты прав потребителей, а также развитию двусторонней торговли».
Для больших и маленьких
Чтобы узнать, как сегодня складывается ситуация на рынке оборудования и упаковочных материалов из Китая, PakkoGraff обратился к представителям нескольких российских компаний, которые не первый год сотрудничают с китайскими производителями в качестве их официальных представителей на территории РФ и стран СНГ. Это BLC (Beverage Lines from China) — поставляет оборудование для линий розлива пищевых продуктов нескольких машиностроительных заводов; Euroupack, в ассортименте которой упаковка и комплектующие для фармацевтики, парфюмерии, косметики из Европы и Азии; «Балитех» — поставщик китайского оборудования для переработки пластмасс с десятилетним стажем; «Фуд Пластик Групп» — с 2000 года специализируется на поставках термоформовочного, вакуумформовочного и экструзионного оборудования КНР. Они рассказали, что на российском рынке сейчас представлен достаточно широкий спектр оборудования из Китая, в том числе для производства фасовки и розлива пищевых и непищевых продуктов; для изготовления пластиковой, картонной и бумажной упаковки; для переработки полимерных материалов; этикетавтоматы, ополаскиватели и стерилизационные аппараты для пищевой тары и т. д. Однако общую долю китайских машин на нашем рынке оценить практически невозможно — никто не ведет официальной статистики. К тому же, замечает руководитель проекта BLC Павел Качановский, часть оборудования попадает в Россию, минуя дистрибуторские компании: «Стараясь как можно больше сэкономить, производители закупают его у китайцев напрямую, хотя в этом случае могут возникнуть проблемы с сервисом и заменой запчастей. И еще один нюанс: сейчас, даже покупая европейское оборудование, нельзя быть полностью уверенным, что оно изготовлено именно в Европе, так как некоторые производители приобретают на китайских заводах безымянные станки, а затем модифицируют их и продают под своими марками». Тем не менее, приблизительно долю китайского оборудования на российском рынке оценить можно: по разным данным, она варьируется в пределах от 8 до 20% в натуральном выражении. «На мой взгляд, китайские производители наиболее активно предлагают те виды оборудования, для производства которых не требуется больших капитальных затрат, — рассказывает Никита Калашников, председатель совета директоров компании «Фуд Пластик Групп». — Пока основными рынками сбыта для большинства из них является вовсе не Россия или Европа, а Китай и Индия, что обуславливает выбор сегментов рынка и специфику модельного ряда. Мы, например, часто сталкивались с ситуацией, когда китайский производитель отказывался вносить конструктивные изменения, востребованные на нашем рынке, но ведущие к увеличению себестоимости оборудования, мотивируя это незначительным объемом сбыта в Россию».
Вопреки бытующему мнению, среди потребителей китайского оборудования есть не только ограниченные в финансовом плане небольшие и средние фирмы, но и достаточно крупные игроки рынка. «Каждый компания, независимо от ее масштабов, в первую очередь руководствуется соображениями эффективности, — поясняет Ирина Каширская, заместитель генерального директора компании «Балитех». — Если одно и то же изделие без ущерба для качества можно изготовить и на немецком, и на китайском оборудовании, то выбор будет сделан в пользу того варианта, который обеспечит наибольший экономический эффект. Производители научились считать, многие уже имеют положительный опыт работы на оборудовании из КНР, а мнение коллег по рынку имеет большое значение». Сейчас стоимость машин из Китая в среднем в полтора-два раза ниже, чем у европейских аналогов. Если сравнивать с отечественным оборудованием, то здесь тоже китайское оказывается дешевле и при этом, как утверждают многие инженеры, практически не уступает по качественным характеристикам. Однако в последнее время отмечается тенденция к постепенному росту цен на продукцию из КНР. Стоимость оборудования возрастает сообразно с вложениями в его качество. Так, если китайский завод вступает в альянс с Европой, то цена его продукции возрастает как минимум на 50%, а то и на все 100% за счет затрат на соответствующее оборудование, материалы, контроль производственных процессов. Единственные статьи экономии, которые остаются, — это дешевая рабочая сила и значительная доля ручного труда.
Плюсы и минусы
Прежде чем начать сотрудничество с китайским производителем, российские дистрибуторы тщательно изучают его возможности и продукцию. Так, генеральный директор Euroupack Юрий Вергасов рассказывает: «Наши партнеры из КНР специализируются на изготовлении парфюмерно-косметической упаковки для самых востребованных сегментов рынка — масс-маркет и мидл-маркет. И хотя она рассчитана на ограниченных в средствах клиентов, производители предлагают многообразный ассортимент, причем достаточно быстро реагируют на модные тенденции рынка. Как правило, на заводах выпускаются серийные партии стандартных флаконов из недорогого, но достаточно качественного материала. Основополагающий принцип — упаковка по себестоимости не должна быть дороже косметического средства, чтобы не приводить к чрезмерному удорожанию конечного продукта. Разумеется, мы не сразу нашли надежных партнеров: сначала проделали колоссальную селекционную работу. Потребовалось немало времени для изучения ассортимента, цены и качества каждой фабрики, которая заявила о желании сотрудничать с нами. А если учесть их количество в каждой провинции, то становится понятно, что объем работы у наших менеджеров по закупкам очень большой. Китай — это огромная страна, обладающая крайне неоднородным рынком: в каждой провинции свои правила местного делового этикета, традиции и культура, и даже разное качество предлагаемого продукта». Павел Качановский на примере собственной компании подтверждает, что найти партнеров непросто: «В Китае существует более двухсот заводов, производящих оборудование для линий розлива, и лишь не более десяти из них отвечают самым высоким стандартам качества».
Российские дистрибуторы рассказали PG, какие конкурентные преимущества и недостатки по сравнению с европейскими имеют китайские машины. Никита Калашников уверен, что последние выигрывают не только по цене — они вполне могут конкурировать по производительности и затратам на единицу произведенной продукции.
Заводы, где делают 100 разных машин, и заводы, где одна машина делает 100 разных упаковок . . . это тоже про Китай
Но при этом есть опасность столкнуться с отсутствием грамотной сопроводительной технической документации, недостаточным качеством некоторых комплектующих и сборки в целом, а также морально устаревшей конструкцией.
«Китайское оборудование пока уступает и по производительности, и по степени автоматизации, — считает Ирина Каширская. — Если говорить о высокотехнологичном производстве, о массовом производстве однотипных изделий, об очень коротких циклах литья, то здесь машины из Китая, конечно, отстают. А вот при мелкосерийном производстве с частой сменой ассортимента применение машин из КРН вполне оправданно. Кроме того, несмотря на потрясающую способность китайцев к копированию, приходящие с Запада инновации реализуются у них со значительным опозданием». Павел Качановский рассказал о плюсах и минусах китайского оборудования длялиний розлива: «Единственное, в чем, на мой взгляд, оно уступает европейскому, —это уровень оснащенности различными системами предупреждения и контроля рабочих процессов. Это объясняется тем, что в Китае более «мягкие» стандарты. Однако при желании клиента китайские производители готовы доукомплектовать машины всеми необходимыми составляющими». Сервисный инженер компании «Паккер Маш» Вячеслав Березин, имеющий опыт работы с китайскими фасовочными машинами, считает, что одно из существенных достоинств заключается в их мобильности. Как правило, это машины небольших размеров, на колесиках, они легко перемещаются в нужное место, благодаря чему позволяют сэкономить на аренде производственных площадей и в нужный момент освобождают место для установки другого оборудования. Многие из таких моделей работают от обычной сети напряжением 220 вольт и не требуют наличия компрессора, что тоже избавляет производителя от лишних расходов. Практика показывает, что если такое оборудование куплено у надежного поставщика, то его качество будет вполне приемлемым, хотя исключительно бесперебойной работы, конечно, ожидать не стоит. Особенно с учетом того, что из-за небольшого веса такие машины очень чувствительны к внешним воздействиям. «Здесь нужно понимать, что любое — и дешевое, и даже самое дорогое оборудование, — обязательно имеет как достоинства, так и недостатки, — резюмирует Вячеслав Березин. — Поэтому при выборе нужно взвешивать все «за» и «против», а затем исходить из финансовых возможностей и экономической выгоды. Кроме того, необходимо оценивать не только качественные характеристики самой машины, но и то, насколько сильна сервисная группа поставщика, сможет ли она обеспечить своевременное обслуживание и оперативную поставку комплектующих».
Их продукт — наш сервис
Действительно, сейчас конкурентная борьба производителей оборудования перестала быть исключительно «продуктовой» — она перешла на уровень сервисного обслуживания клиентов, и здесь европейские фирмы имеют огромное преимущество перед азиатcкими конкурентами. Пищевые, косметические компании и другие потребители оборудования из КНР сетуют, что на сегодняшний день главная проблема заключается именно в отсутствии полноценного сервиса. Существуют серьезные сбои с оперативной поставкой запчастей, своевременным ремонтом и текущим обслуживанием оборудования. А уж тем, кто закупил машину непосредственно в Китае, ни о каком сервисе со стороны производителя даже и мечтать не приходится. «Действительно, такая проблема существует, — соглашается Никита Калашников. — И есть только один путь ее решения — эти функции должен взять на себя российский представитель-импортер. Именно таким образом и работает компания «Фуд Пластик Групп». Мы фактически покупаем в Китае заготовку, базу станка, а затем в России полностью ее разбираем и собираем заново с заменой некоторых узлов и элементов. За счет этого ресурсы и производительность оборудования значительно увеличиваются, но при этом сохраняется его привлекательная цена. Естественно, гарантийным сопровождением и поставкой запчастей тоже занимаемся мы». Ирина Каширская соглашается с тем, что решение проблемы оперативного сервиса — в сотрудничестве с российскими фирмами, которые осуществляют поставку и контролируют весь процесс от согласования спецификации и размещения заказа до проведения пуско-наладочных работ. Специалисты компании «Балитех» тоже сами осуществляют ремонт и обучение, имеют склад запасных частей, что позволяет быстро устранить возникающие проблемы. Еще один возможный, но гораздо менее реалистичный вариант — иметь в штате компании сотрудника, владеющего китайским языком и разбирающегося в технических вопросах, который станет контролировать «от» и «до» весь процесс, связанный с приобретением и дальнейшей эксплуатацией оборудования. Однако этот вариант оправдан лишь в том случае, если компания имеет не одну или две, а целый арсенал фасовочно-упаковочных машин из Китая. К тому же найти такого «универсального солдата» — лингвиста-востоковеда и технаря — очень непросто.
Иной мир
Очевидно, что Китай может стать неплохим источником получения прибыли как для продавцов, так и для потребителей упаковочных материалов и оборудования, но, как образно говорит Юрий Вергасов, «чтобы уверенно войти в эту бурную реку, нужно знать все ее подводные камни». В штате компаний, работающих с Китаем, обязательно должны быть специалисты, которые разбираются во всех тонкостях сложного законодательства этой страны и в совершенстве владеют китайским языком: одним английским здесь не обойтись, так как вся необходимая для ведения бизнеса первичная информация существует преимущественно на китайском.
Если появляются какие-то обновления, то на английский они переводятся с некоторым опозданием и в очень ограниченном объеме. Кроме того, для успешной долгосрочной работы с китайцами нужно хорошо разбираться в особенностях деловой культуры и психологии этой страны. Китай огромен, многообразен и противоречив. Например, нужно знать, что там существует четкое районирование бизнеса — в одних провинциях концентрируется пищевая промышленность, в других располагаются стекольные заводы, в третьих базируются текстильщики, хотя кое-где есть и отдельно стоящие производства. Если вы хотите получить хваткого и изворотистого партнера, который согласиться пойти на мелкие нарушения закона, то лучше отправиться в северные провинции. А в южных предпочтительнее искать более цивилизованного и законопослушного производителя. Хотя, конечно, это условная градация — действительность гораздо многограннее и сложнее. Ирина Каширская подчеркивает, что в «бизнесе по-китайски» личностные отношения зачастую важнее, чем деловой контракт. Так, если вы знакомы с директором китайского завода, то любые вопросы будут решаться быстро и легко, даже если это не соответствует условиям договора.
«Главная особенность китайской деловой культуры заключается в гостеприимности: здесь всегда рады новым заказам и клиентам, готовы сделать все, что пожелает заказчик, — рассказывает Павел Качановский. — Главное — впоследствии добиться выполнения этих обещаний, и именно в этом заключается основная задача. Для того чтобы ее решить, на китайском производственном предприятии постоянно должен присутствовать российский представитель, который и будет следить за исполнением обязательств, испытаниями оборудования, его упаковкой и отгрузкой. У нас был опыт работы с наемным китайским представителем, но ни к чему хорошему это сотрудничество не привело».
Юрий Вергасов тоже считает, что на партнерском предприятии обязательно должен быть «свой» человек: «Во избежание накладок нужно проверять каждую мелочь, начиная с разработки макета до выпуска продукта. Лучше самим сделать перевод всех необходимых текстов, подобрать шрифты и цветовую гамму, разработать дизайн упаковки, записать это в нужном формате, отправить на фабрику для запуска в производство, а после этого следить за процессом изготовления продукции и оперативно устранять сбои». Одна из специфических особенностей китайских поставщиков заключается в том, что даже у надежных компаний существует определенный процент брака (в среднем 3–5% от общего объема партии товара). Поэтому те, кто имеет опыт работы с партнерами из КНР, рекомендуют систематически, еще до момента отгрузки, проверять качество изготовленной продукции: как только давление со стороны заказчика ослабевает — эффективность работы на всех этапах снижается. Прежде чем оплатить заказанный товар, необходимо убедиться, что он готов не на словах, а на деле. Иногда случается, что китайцы вместо нужного вам товара отгружают то, что вообще не было заказано. Ведущий специалист компании «Паккер Маш» Василий Кустрич рассказывает об особенностях поиска китайских производителей: «Когда заходишь на сайты компаний или видишь их красивые печатные каталоги (они не жалеют средств на полиграфию), то возникает впечатление, что предлагается широчайший ассортимент недорогой и в то же время высококачественной продукции. Если сделать письменный запрос или по телефону спросить о наличии каких-то наименований, то вам обязательно ответят, что все есть в наличии. Хотя действительность может оказаться далеко не такой радужной. Китайцы по натуре — авантюристы, они полагаются не столько на реальное положение дел, сколько на удачу. И, как правило, готовы подписаться на любые контракты, особенно если видят перед собой перспективного клиента. Они будут обещать, что произведут в срок все необходимое, причем совершенно независимо от того, есть ли у них на это реальные возможности». Поэтому прежде, чем начинать сотрудничество, необходимо побывать на заводе и лично убедиться в том, что это действительно производитель, а не торговец-посредник; что у него есть завод, склад, производственные мощности достаточны для того, чтобы изготовить необходимую партию товара; что он использует сырье надлежащего качества. «В Китае совершенно иная деловая культура, нежели у европейцев или россиян, —отмечает Никита Калашников. — Отличий много, назову лишь некоторые из них. Например, никакие предварительные договоренности, даже письменные, не являются обязательными, если на момент исполнения китайцы посчитают их невыгодными. Китайцы до последнего будут отрицать свои очевидные ошибки, а если признают их, то не станут за них платить. У них отсутствует понятие «партнер» как таковое. Они не признают ценности долгосрочных отношений, их обычный девиз — «максимальная прибыль сегодня, а завтра будь что будет». Справедливости ради надо сказать, что это относится не ко всем китайским компаниям. Есть крупные предприятия с высокой бизнес-культурой, они способны выстраивать долгосрочные партнерские отношения, оказывать качественный сервис, но пока таких меньшинство». Здесь нужно понимать, что меньшинство, о котором говорит Никита Калашников, в силу собственной дальновидности или влияния европейского менеджмента достигло определенного уровня развития и перешло на западный стиль ведения бизнеса. А подавляющее большинство остальных компаний пока еще находится на другой стадии — ее особенность в том, что сформированная веками многогранная жизненная философия китайского народа определяет поведение в бизнесе. Так, отказ от ранее принятых условий контракта объясняется вовсе не хитростью и коварством: дело в том, что мировоззрение китайцев зиждется на том, что новые обстоятельства всегда важнее старых договоренностей («Суть вещей — в перемене»). Ответ «есть», хотя на складе на самом деле нет нужной продукции, объясняется вовсе не сознательной лживостью: просто китайцы стараются не говорить неприятные людям вещи — это считается неприличным. А вот как российский физик Алексей Бондарев, который когда-то работал в Китае, объясняет склонность этого народа к копированию: «Они не считают, что воруют чужие изобретения. Просто их работа и деловая культура основаны на подражании». То есть сначала надо повторить за кем-то более опытным, чтобы научиться, а уж потом самому пытаться что-то придумать.
Удельный вес товарной группы «машины и оборудование» в импорте России из КНР, %.
|
Последние новости
| Новость | Новость от компании | Дата |
| Актуальные тенденции развития мирового и отечественного рынка ТПА в г. | Мосгоркомплект, ООО | 13 October 2022 |
| Tetra Lactenso Aseptic – новое поколение оборудования для молочной промышленности | Мосгоркомплект, ООО | 10 October 2022 |
| Экономия в деталях | Мосгоркомплект, ООО | 10 October 2022 |
| Самый популярный детский герой | Мосгоркомплект, ООО | 9 October 2022 |
